در REGENT تلاش می‌کنیم سفارش‌ها با روشی مطمئن، شفاف و متناسب با مقصد و نوع کالا ارسال شوند.
روش‌های ارسال
تهران
برای سفارش‌های داخل تهران، ارسال می‌تواند با پیک شهری، اسنپ یا سرویس‌های مشابه انجام شود. روش نهایی ارسال با توجه به نوع کالا، تعداد، ابعاد سفارش و مقصد انتخاب می‌شود.
شهرستان
برای سفارش‌های خارج از تهران، ارسال از طریق تیپاکس یا سایر شرکت‌های حمل معتبر انجام خواهد شد. در برخی موارد، روش ارسال متناسب با نوع کالا و شرایط مقصد با مشتری هماهنگ می‌شود.
هزینه ارسال
هزینه ارسال با توجه به مقصد، روش حمل، تعداد و حجم کالا تعیین می‌شود.
برخی محصولات، پک‌ها یا سفارش‌های منتخب ممکن است بر اساس شرایط اعلام‌شده مشمول ارسال رایگان شوند.
زمان آماده‌سازی سفارش
پس از ثبت سفارش، موجودی و اطلاعات سفارش بررسی شده و سپس سفارش برای ارسال آماده می‌شود.
زمان آماده‌سازی می‌تواند با توجه به نوع کالا، تعداد سفارش و شرایط بسته‌بندی متفاوت باشد.
زمان تحویل
زمان تحویل به مقصد، روش ارسال و عملکرد شرکت حمل بستگی دارد.
در سفارش‌های تهران، تحویل معمولاً سریع‌تر انجام می‌شود و در سفارش‌های شهرستان، زمان حمل بر اساس مقصد و شرکت حمل متفاوت خواهد بود.
پیگیری مرسوله
پس از ارسال سفارش، اطلاعات لازم برای پیگیری مرسوله در اختیار مشتری قرار می‌گیرد یا وضعیت ارسال از طریق REGENT قابل پیگیری خواهد بود.
بررسی کالا هنگام دریافت
لطفاً هنگام دریافت سفارش، وضعیت ظاهری بسته‌بندی را بررسی کنید.
در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی آشکار در بسته‌بندی یا مرسوله، موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به REGENT اطلاع دهید.
سفارش‌های سازمانی و عمده
روش ارسال سفارش‌های سازمانی، عمده یا هدایای شرکتی بر اساس تعداد، حجم کالا، مقصد و زمان‌بندی موردنیاز به‌صورت جداگانه هماهنگ می‌شود.